Algemeene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Atelier J.
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop van Atelier J. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.
1. Ondernemingsgegevens
De webshop wordt uitgebaat door:
Atelier J.
Vestigingsplaats: Rekem, België
E-mail: atelierjhoy@gmail.com
Ondernemingsnummer: 1040.579.574.
Btw-nummer: BE 1040.579.574.
Hierna genoemd: “Atelier J.”
2. Aanbod en producten
Atelier J. verkoopt onder andere juwelen, accessoires, vintage artikelen en tweedehands goederen.
We doen ons best om ieder artikel zo duidelijk mogelijk te omschrijven en af te beelden. Kleuren en details kunnen door beeldscherminstellingen of fotografie enigszins afwijken van het daadwerkelijke product.
Bij vintage en tweedehands artikelen kunnen gebruikssporen, ouderdomssporen en kleine imperfecties aanwezig zijn. Waar relevant proberen wij deze zo duidelijk mogelijk te beschrijven en/of te fotograferen.
Dergelijke vooraf duidelijk meegedeelde kenmerken van een vintage of tweedehands artikel worden niet automatisch als een gebrek beschouwd.
3. Prijzen
Alle op de webshop vermelde prijzen zijn in euro (€) en inclusief btw indien btw van toepassing is, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.
Atelier J. behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds definitief geplaatste bestelling.
4. Bestelling en overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand nadat de bestelling via de webshop is geplaatst en door Atelier J. is aanvaard.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging op het opgegeven e-mailadres.
Bij een duidelijke prijs-, invoer- of technische fout behouden wij ons het recht voor om contact met de klant op te nemen en, voor zover wettelijk toegestaan, de bestelling te corrigeren of annuleren.
5. Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte facturatie-, contact- en betaalgegevens.
6. Verzending en levering
Bestellingen worden verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres.
De verwachte verwerkingstijd en eventuele verzendkosten worden op onze webshop of tijdens het afrekenen vermeld.
Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Atelier J. is niet verantwoordelijk voor vertragingen die het gevolg zijn van omstandigheden buiten onze redelijke controle. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
7. Herroepingsrecht en retourneren
Consumenten hebben bij een online aankoop in principe een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.
De consument hoeft geen reden op te geven om gebruik te maken van dit recht.
Na het melden van de herroeping moet het artikel binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn worden teruggestuurd.
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wettelijk bepaald.
Meer informatie over de procedure staat op onze pagina Retourneren.
8. Staat van geretourneerde artikelen
De consument mag een product bekijken en beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer een product meer is gebruikt of behandeld dan hiervoor noodzakelijk is en daardoor in waarde is verminderd, kan de consument overeenkomstig de toepasselijke wetgeving aansprakelijk zijn voor deze waardevermindering.
We vragen om artikelen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en zorgvuldig verpakt terug te sturen.
9. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon bestemd/gepersonaliseerd zijn.
Atelier J. past dergelijke uitzonderingen uitsluitend toe wanneer dit wettelijk is toegestaan.
10. Vintage en tweedehands artikelen
Een deel van het assortiment van Atelier J. kan bestaan uit unieke vintage of tweedehands artikelen.
Deze artikelen kunnen normale gebruiks- en ouderdomssporen vertonen. De klant wordt geadviseerd de productomschrijving en foto's zorgvuldig te bekijken voordat een bestelling wordt geplaatst.
Eventuele specifiek vermelde beschadigingen, gebruikssporen of andere kenmerken maken onderdeel uit van de beschrijving van het artikel.
11. Wettelijke garantie en conformiteit
Op onze verkopen zijn de toepasselijke Belgische wettelijke regels inzake conformiteit en garantie van toepassing.
Wanneer een artikel bij levering niet overeenstemt met wat redelijkerwijs mocht worden verwacht of een gebrek vertoont, kan de klant contact opnemen via atelierjhoy@gmail.com.
De wettelijke rechten van consumenten worden door deze algemene voorwaarden niet beperkt.
12. Klachten
Heb je een probleem met een bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
Vermeld bij voorkeur je naam, bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Indien relevant kunnen foto's worden toegevoegd.
We proberen samen tot een passende oplossing te komen.
13. Aansprakelijkheid
Atelier J. is uitsluitend aansprakelijk voor zover dit voortvloeit uit de toepasselijke wetgeving.
Niets in deze voorwaarden is bedoeld om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.
14. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.
Raadpleeg de afzonderlijke pagina Privacybeleid voor meer informatie over welke gegevens worden verwerkt, waarom dit gebeurt en welke rechten je hebt.
15. Intellectuele eigendom
De inhoud van de webshop, waaronder eigen productfoto's, teksten, logo's en vormgeving, mag niet zonder voorafgaande toestemming van Atelier J. worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt, behoudens waar de wet anders bepaalt.
16. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Atelier J. is het Belgische recht van toepassing, onverminderd eventuele dwingende consumentenbescherming waarop een consument volgens de toepasselijke wetgeving recht heeft.
Geschillen proberen we bij voorkeur eerst in onderling overleg op te lossen.
17. Wijzigingen
Atelier J. kan deze algemene voorwaarden aanpassen wanneer dat noodzakelijk is. Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via:
Atelier J.
Rekem, België
atelierjhoy@gmail.com